原则、销方法、报名手等方面产品销提出了原则的要求;从服务事先的具体节向旅游者提供服务发生争的理、服务供方的管理、游领队的理、突发事件的管理等方面旅游服务的实现提出了原则的要求。在旅游服务质量管理章着重强调了旅社应当建立内部管理机制，从旅社应当“成都国徽”%，为402亿元的券，减少了借成。这些运作大幅降低了集团的务成本，从2013年底428%降至2014年底311%。酒店服务和酒店投资两大业务2014年成果两大业务均取得了好的业绩酒店服务业务的利润率稳定维持在30%以上，酒店投资业务的相应数据则大幅提高了2百分点以地区

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49%。尽管有数字化划执初期的费用，酒店服务业务的达到376亿元，利润率稳定301%(仅微02百分)。从运营业绩看，酒店服务业务2014年表现优异，酒店网络重回速扩张的节(新208家酒店，共29,556间房)，同时新签约客房数达到创录的156,000间雅高乐雅会客户忠。

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